推荐药品这样做,都是回头客

▍来源:药店经理人

▍特约撰稿:李思博

一天,张女士来到药店购买坤宝丸和加味逍遥丸,咨询胃肠功能不好怎样服用,还有这两种药品能不能同时服用,因为说明书在“注意事项”栏目中没有具体说明。

顾客咨询类似的问题在药店每天都有,还有儿童服药的剂量问题我们经常进行解答。如利巴韦林颗粒的儿童用量,按照体重计算也是挺麻烦的事情,顾客可以咨询营业员或驻店药师。

其实,要读懂药品说明书,关键的是几个项目,主要的弄明白了,就可以按照要求服用了。

应该提醒顾客仔细看的内容

药品说明书的内容应包括药品的品名、规格、生产企业、药品批准文号、产品批号、有效期、主要成分、适应症或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项,中药制剂说明书还应包括主要药味(成分)性状、药理作用、贮藏等。

但是说明书一般内容比较长,顾客一时看不完,以笔者在药店工作的经历,营业员应该提醒顾客必看的内容为功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项。

还有一点,不用营业员提醒顾客的是产品批号和有效期,这一点是顾客极为







































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